Записаться к врачу, проверить платежи за коммуналку или оформить справку сегодня можно не выходя из дома. Но для тех, кто не привык решать такие вопросы через интернет, даже простая электронная услуга иногда превращается в задачу, с которой сложно разобраться самостоятельно.