Привет, Хабр!

Меня зовут Михаил Емельянов, я ведущий разработчик в НЛМК ИТ. Команда, в которой я состою, занимается разработкой и поддержкой различных корпоративных информационных систем на базе Битрикс24.

Сегодня я хочу поговорить о разработке сервисов бронирования. Они используются повсеместно - от медицинских центров и отелей, до внутренних активностей в компаниях. На старте мы, как и многие, пользовались готовыми решениями. Это позволяло быстро закрыть потребность, но при этом нам осложняли жизнь некоторые системные недостатки:

- Юридические нюансы: обработка персональных данных по требованиям 152‑ФЗ и внутренних политик безопасности. Стороннему сервису не всегда можно передать всё, что нужно, а иногда это прямо запрещено.

- Стоимость: даже одно недельное мероприятие обходилось достаточно дорого.

- Процессные ограничения: неудобно быстро менять расписание «на лету» во время мероприятия, неидеальная логика резервирования времени приводила к редким, но болезненным коллизиям.

В какой-то момент стало очевидно, что выгоднее и надёжнее собрать собственный сервис, который на 100% соответствует нашим процессам, не создает юридических рисков и при этом окупается в среднесрочной перспективе.