Команда — шесть разработчиков, полтора десятка параллельных проектов. Задачи жили в Excel, чатах и головах. В какой-то момент стало понятно, что «а кто это делает?» задаётся чаще, чем «как это сделать», — пора заводить трекер.

Дальше случилось то, что случалось у многих: мы честно прошлись по рынку, везде что-то мешало, и в понедельник я открыл пустой репозиторий. Во вторник команда уже вела задачи в своём трекере.

А самое интересное произошло между этими точками: канбан-доска — то, ради чего всё затевалось, — прожила в интерфейсе два с половиной часа. По истории коммитов видно точно.

Расскажу по порядку: почему не подошло готовое, что выкинули, что оставили и почему «свой трекер за два дня» — это не подвиг, а холодный расчёт про длину петли обратной связи.

Почему не готовое

Сразу дисклеймер: всё перечисленное ниже — нормальные инструменты. Не подошли они нам из-за наших ограничений, а не потому что плохие.

Jira и Linear отпали первыми: данные о внутренних проектах не должны жить во внешнем облаке, а с обслуживанием российских аккаунтов у обоих вендоров всё сложно. Kaiten, YouGile, Weeek — приличные российские альтернативы, но это опять облако с чужим хранением, а по деньгам на команду — подписка за то, чем мы будем пользоваться на пять процентов.

Self-hosted Plane был ближе всего, но тащить и обслуживать чужой комбайн ради шести человек не хотелось.

GitHub Issues мы используем и любим, но тут споткнулись о главное: трекер нужен не только разработчикам. Руководителю нужны карточки, сроки и картинка загрузки — а не list view с лейблами. Фраза, убившая этот вариант, звучала так: «Issues не умеют пользоваться менеджеры». Это не претензия к менеджерам — это факт о интерфейсе.